El copywriting consiste básicamente en usar la persuasión del lenguaje para la venta o para que el usuario realice una acción en nuestra web. Copywriting son todas las acciones que podamos pensar dentro de una web. No puede haber una página web sin una llamada a la acción. Un buen copywriting debe estar orientado a una respuesta inmediata, realizando una investigación previa sobre el cliente ideal, sus emociones, etc.
Todo buen copywriting debe llevar una labor de investigación detrás. Ten en cuenta que el usuario de una web quiere que le hagas sentir bien. Tenemos que poner al usuario en un estado que se sienta bien y cómodo: evitarle dolor, proporcionarle placer y eliminar su confusión. Por ejemplo, estamos acostumbrados a ver webs con muchas llamadas a la acción, que utilizan diversos tipos de lenguaje (de tú, de nosotros, de usted…) y eso no es recomendable en absoluto.
El copywriting ha de ser específico: con una idea por cada llamada a la acción es más que suficiente. En cualquier web corporativa los verbos han de ser muy importantes, mucho más que sinónimos o adjetivos. Los verbos de acción son poderosos: avanza, progresa,…ayudarán a que el usuario realice la acción que queremos dentro de nuestro sitio web.
¿Cómo conquistar al usuario?
Hay que saber muy bien para quién se escribe, cuáles son sus necesidades. El 80% del trabajo de un técnico en copywriting es investigar sobre los usuarios a los que se dirige.
El cerebro basa las decisiones de compra en 3 partes:
- El propósito. ¿Por qué lo hacemos?
- El proceso. ¿Cómo lo hacemos?
- La prueba: ¿Qué hacemos?
El usuario no quiere oir hablar de nosotros mismos. Muchas empresas caen en el error de utilizar demasiado autobombo en los textos de sus páginas web. Él quiere que le vendas cómo lo haces y por qué.
Conocer la motivación de tu cliente es el camino para llegar a las emociones. El cliente ideal no es el perfil del comprador al que te diriges, porque a veces el público objetivo es demasiado amplio, ya que las empresas no lo segmentan adecuadamente. Ten en cuenta que si escribes para todos no vas a llegar a todos… hay que afinar el tiro.
Hay que ser valientes con el copywriting para llegar al corazón de la gente. No podemos mirarnos a nosotros mismos para realizar nuestros textos, nosotros no somos el público objetivo de nuestros clientes, hay que meterse en sus zapatos. El copy es persuadir, pero no mentir. Si eres sincero y auténtico, eso también ayudará a aumentar las conversiones en tu página web.
Propuesta de valor: lo que nos hace únicos
Afinar bien la propuesta de valor de una empresa o una entidad, en el marketing corporativo, es lo más difícil que hay a nivel de copywriting. La propuesta de valor ha de estar en todos los soportes: web, folletos, redes, mailing,…pero lleva tiempo ponerla en práctica.
Hay que intentar centrarse en una sola cosa, en ese súper beneficio principal que va a conseguir el cliente. Lo recomendable es insertar sólo una idea por frase, activando el deseo. Hay que ser diferentes a los competidores, hay que diferenciarse de cara al usuario, no de cara a lo que hacemos.
La propuesta de valor es genial para activar el deseo del cliente. No hay que usar las frases que utiliza todo el mundo, ya que suelen sonar vacías y hace que seamos iguales que nuestra competencia. Hay que pensar en el cliente ideal.
¿Qué eres o qué haces? ¿Qué problema resuelves? ¿Cuál es tu beneficio principal? Recomendamos hacer un excell con 4 ó 5 cosas de cada uno de los temas. Con eso se puede hacer una propuesta de valor para cada cliente.
La propuesta de valor ha de ser clara, específica y sin preguntas. Hay que ser específicos y certeros, sin mentir al usuario ni al cliente.
Las promesas funcionan. Extrae los valores diferenciales con tus competidores, fomentando el deseo. No hay que irse por las ramas, porque la gente normalmente no nos conoce. La propuesta de valor ha de poder ser leída en menos de 5 segundos, o perderás una posible venta…
Y esto es todo, amigos. ¿Os ha quedado claro en qué consiste el copywriting? Si queréis ampliar la información, o queréis que nuestro equipo se encargue de efectuar un copywriting atractivo y seductor para vuestra página web… ¡contactad con nosotros! 😉
Gracias por tu aportación. Feliz semana.